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汽车售后服务体系特点


来源:乐橙娱乐官网 | 时间:2019-04-13

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  汽车售后服务体系特点 何英俊 汽车发展历史 ? 世界第一辆公认汽车诞生 于1886年 ? 本茨和戴姆勒 普通百姓汽车 ? 1908年福特公司生产 出T型车 ? 1913年福特汽车公司 开发出世界第一条流 水线,世界汽车工业 革命也由此开始。 中国汽车发展史 ? 中国出现第一辆汽车年代为1901年。一说袁世凯送给慈禧 的第二代10马力奔驰车。另一说为一位叫李恩时的匈牙利 人携带两辆美国制造的“奥兹莫比尔”牌汽车自香港运到 上海,开中国汽车之先河。 ? 1931年5月中国生产第一辆汽车为民生牌75型2吨货车。 ? 1956年7月解放牌货车12辆下线型轿车。 ? 1984年1月第一家汽车合资公司北京吉普汽车有限公司。 ? 1985年3月上海大众汽车有限公司。 经营方式发展 ? ? ? ? 民办和官办 国有 国有和民办 民办为主 服务人员 ? 岗位分工变化 ? 人员素质变化 检测设备 ? 简单(看 听 摸 闻) ? 单项 ? 综合 服务设施 ? 简单 ? 标准 ? 豪华 服务功能 ? 修理 配件 ? 修理 配件 装饰 ? 修理 配件 装饰 租赁 二手车 汽车金融…… 服务理念 ? 车 ? 人车 ? 人车品牌 未来发展趋势 ? 个体 单项 连索 综合 4S

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